Воскресенье, 22 сентября

Вопрос эксперту

7 декабря
Юсуф
На автомобиле Infiniti QX-56 застучал двигатель. Вопрос: что может быть причиной и во сколько обойдется ремонт, и где в Ставропольском крае его можно сделать? так же сколько для ремонта потребуется времени
Autorating.ru
Юсуф, добрый день. Точный диагноз Вашему автомобилю смогут поставить квалифицированные специалисты, имеющие специальное диагностическое оборудование. Вот адрес дилерского предприятия Infiniti в Вашем регионе: Ставропольский край, Минераловодский р-н, Автомагистраль "Кавказ", 345 км. Телефон: (87922) 6-19-19. Не экспериментируйте и не пытайтесь сами устранить неполадки, и уж тем более не заводите двигатель, до выяснения причины шумов. Автомобиль до дилерского центра лучше доставить на эвакуаторе (возможно его Вам предоставят в самом центре). Удачи.
6 декабря
сергей
У Вас на тесте побывал автомобиль Шкода с двигателем 1,8 TSI и коробкой DSG с двумя сцеплениями. А не тестировался ли у Вас автомобиль Шкода 1,4 (122 л.с.) коробкой DSG с двумя сцеплениями, если да, то сообщите результаты теста этого авто. Спасибо
Autorating.ru
Сергей, добрый день! Именно Октавию с данным характеристиками не тестировали. Но пробовали VW Golf и Jetta с двигателем 1,4 и DSG. Сочетание очень хорошее. Мощность в 122 л.с. обеспечивает хорошую динамику и для седана, и особенно для хэтчбека. Поэтому для Октавии, думаю, ее более чем достаточно, ведь она легче, чем Jetta (почти на 100 кг). Однако небольшой объем двигателя вовсе не говорит об экономичности, которой от нее ожидают. Она заметна на трассе. Но по городу расход будет превышать 10 литров. До обещанных 7,7 литров там очень далеко.
6 декабря
Александр Пайгунов
Добрый вечер, уважаемый Денис.Прошу простить, что не указал я, что я обращался уже в суд. Да, действительно, суд в первой инстанции я проиграл. Я уже 30 ноября подал кассационную жалобу. Что ж, я обязательно дан вам ответ по окончанию всех судебных прений. В лубом случае, Вам большое спасибо за проявленный интерес к моей проблеме и в то же время, я обращаясь к Вам, искал помощи в решении моей проблемы. То что ЗАО "Мерседес Рус" повел себя так, это уже показатель их отношений к своим клиентам. С уважением Александр Пайгунов.
Autorating.ru
Александр! Помочь в судебных делах мы не можем. Поймите правильно. То, что условия гарантии в России хуже, чем в развитых странах, - это факт. И то, что производители стремятся максимально освобождать себя от оплаты ремонтов, - тоже однозначно. Но исходная причина - слабое российское законодательство. В США клиенты тоже судятся из-за отказов производителей оплачивать гарантийные поломки, но там на их стороне специальные законы, которые четко прописывают обязательства именно автозаводов (а не как у нас - закон о защите прав потребителей на все сферы торговли и услуг). Желаю добиться справедливости! И обязательно сообщите об итогах. Это будет полезно другим автовладельцам Кстати, чем аргументировано решение первого суда в пользу МБ Рус?
5 декабря
Раис
Денис здравствуйте.Посоветуйте пожалуйста молодежный резвый хорошо управляемый автомобиль на сумму до 1800000
Autorating.ru
Раис, доброго время суток. Извините за поздний ответ. Сумма у Вас хорошая, так что выбор богат. Хватит и на покупку и на дорогое обслуживание останется и на уплату огромного дорожного налога. Из того что предлагают производители, хотелось бы, конечно, посоветовать Ford Focus RS, но, увы, Вы немного опоздали - партия машинок была произведена небольшая и они быстро закончились. Но, есть Volkswagen Golf GTI (топовый вариант с мотором 2.0 литра мощностью 210 л.с. с коробкой DSG обойдется в сумму от 1 165 000 руб) и роскошный по дизайну Scirocco (самый дорогой вариант с 2.0-литровым 210-сильным мотором будет стоить от 1 181 000 руб). Также можно посмотрить Subaru Impreza WRX STI - полный привод, мотор 2,5 литра мощностью 300 л.с., два вида трансмиссии (механика и автомат) и два типа кузова (седан и хетчбек) и все удовольствие от 1 500 000 рублей. В этот список можно добавить и Audi TT Coupe и TT Roadster (кабриолет) - цены также примерно от 1 500 000 рублей. Новинка есть и у Peugeot - модель RCZ от 1 348 000 рублей. Citroen DS3 тоже может приглянуться. Есть также BMW 135 (306 л.с. кабриолет) - цена 1 872 000 руб. Такое же купе, будет стоить дешевле - от 1 666 000 руб. Собственно список огромен и не полон. Подумайте, посмотрите, почитайте отзывы. И будьте готовы потратиться не только на покупку, но и на обслуживание автомобиля.
5 декабря
Александр Пайгунов
Уважаемый Денис, добрый вечер. Вам большое спасибо за ответ. Дело в том, что электронный блок управления - он сам работает. Это и подтвердили на СТО ЗАО Ак Барс Автомобили и на ВЛАКО Сервис, в Тольяти. Но указали, что внутренняя неисправность блока. Т.е. заводской брак. Я и обратился в ЗАО "Мерседес РУС" с просьбой о выяснении данной проблемы и со стойкой амортизатора так же обратился к ним.....Но в ответ - тишина, отказ. Не имеется возможность, но предложили 50/50 решить проблему. Я могу выслать (предоставить) копии всех ответов и обращений к ним, подскажите на какой адрес можно выслать. А для полного понимания, я могу предоставить видео запись, как вообще происходить, возникает эта проблема с "мознами". Я видео так же выложил на cfqnt (http://www.youtube.com/watch?v=Yxl7hn9pEdg&feature=recentlik)  С уважением Александр Пайгунов. 8 987 296-60-60
Autorating.ru
Александр, добрый день! Если заводской брак не проявился в течение гарантийного срока, Вам придется потратить гораздо больше денег на разбирательства с производителем, чем на сам ремонт. К тому же Вы не указываете, что уже обращались в суд. Вот что нам ответили в МБ Рус: Клиент Пайгунов А.А. (а/м WDD 204 *** 040099, ДПР  07.03.2008) неоднократно обращался с требованием заменить блок ДВС и 1 амортизатор за счет завода. К сожалению, компания была вынуждена отказать клиенту в данном требовании. Судебное разбирательство по данному случаю было выиграно компанией.

Чтобы задать вопрос, введите свой e-mail, имя, вопрос, выберите эксперта, которому хотите его задать, и нажмите Отправить.